Cam Kết Bảo Vệ Người Chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
tại 99k

99k tin rằng giải trí casino trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi người chơi làm chủ được cảm xúc và ngân sách của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong giới hạn an toàn — mọi lúc, mọi nơi.

18+

Quy định độ tuổi tại 99k: Toàn bộ dịch vụ và trò chơi trên nền tảng 99k chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của 99k nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi

99k xây dựng bộ công cụ quản lý tài khoản toàn diện, giúp bạn kiểm soát thói quen chơi game một cách chủ động và hiệu quả.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng nạp thêm cho đến khi kỳ mới bắt đầu.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đến giới hạn và tự động ngắt kết nối sau khi hết giờ.

Tự Loại Trừ

Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn — từ 7 ngày đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hay nạp tiền.

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức lỗ tối đa trong ngày hoặc tuần. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn thiết lập, phiên chơi sẽ tự động dừng để bảo vệ ví của bạn.

Nghỉ Ngơi Có Chủ Ý

Kích hoạt chế độ "Tạm nghỉ" từ 1 giờ đến 30 ngày bất cứ lúc nào. Đây là công cụ nhẹ nhàng hơn tự loại trừ, phù hợp khi bạn cần một khoảng lặng ngắn.

Lịch Sử Hoạt Động

Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và thời gian chơi theo tuần hoặc tháng. Minh bạch 100% giúp bạn tự đánh giá thói quen của mình một cách khách quan.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà bắt đầu ảnh hưởng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tinh thần của bạn. Hãy tự hỏi mình những câu dưới đây:

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cược tiền ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cạnh gia đình không?

2

Bạn đã từng cược nhiều hơn số tiền mình có thể cho phép thua không?

3

Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để cảm thấy hứng khởi như trước không?

4

Bạn đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi không?

5

Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc tức giận khi không thể chơi không?

6

Người thân trong gia đình có từng bày tỏ lo ngại về thói quen cờ bạc của bạn không?

Lưu ý quan trọng

Nếu bạn trả lời "Có" với hai câu trở lên, đây có thể là tín hiệu cho thấy bạn cần điều chỉnh thói quen chơi. Hãy liên hệ đội hỗ trợ 99k để được tư vấn kịp thời.

Các Bước Thiết Lập Giới Hạn tại 99k

Việc đặt giới hạn bảo vệ chỉ mất vài phút và có thể thực hiện ngay sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn.

  • 1

    Đăng nhập tài khoản — Truy cập trang 99k Đăng nhập và xác thực danh tính bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.

  • 2

    Vào mục "Cài đặt tài khoản" — Tìm biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt rồi chuyển sang tab Chơi có trách nhiệm.

  • 3

    Chọn loại giới hạn phù hợp — Giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi hoặc kích hoạt chế độ tạm nghỉ.

  • 4

    Nhập mức giới hạn mong muốn — Điền số tiền (tính bằng VNĐ) hoặc số giờ bạn muốn giới hạn trong kỳ đã chọn.

  • 5

    Xác nhận và lưu — Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 48 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

  • 6

    Liên hệ hỗ trợ nếu cần — Đội ngũ 99k sẵn sàng 24/7 qua live chat hoặc Telegram để hướng dẫn bạn từng bước một.

Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh Của 99k

Tại 99k, chúng tôi luôn nhắc nhở người chơi về những nguyên tắc cơ bản giúp giữ cho trải nghiệm cá cược luôn vui vẻ và bền vững theo thời gian.

  • Chỉ chơi bằng số tiền bạn sẵn sàng mất — không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền học phí hay tiền trả nợ để cược.
  • Đặt giới hạn trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi và nghiêm túc tuân thủ khi đã đến ngưỡng đó.
  • Chơi game là giải trí, không phải cách kiếm tiền. Đừng kỳ vọng thắng lớn liên tục vì kết quả mang tính ngẫu nhiên.
  • Không cố gỡ lại tiền thua. Việc cố "gỡ vốn" thường dẫn đến thua nhiều hơn và ảnh hưởng đến tâm lý.
  • Nghỉ ngơi định kỳ. Đứng dậy, uống nước, hít thở và đặt mình ra khỏi màn hình ít nhất 10–15 phút sau mỗi giờ chơi.
  • Không chơi khi say rượu, mệt mỏi, căng thẳng hay đang trải qua cảm xúc tiêu cực mạnh mẽ.
  • Chia sẻ với người thân về thói quen chơi game của bạn — sự minh bạch giúp tạo ra hệ thống hỗ trợ tự nhiên từ gia đình.
  • Cân bằng cuộc sống: duy trì các sở thích khác ngoài cá cược để tránh phụ thuộc một chiều vào cảm giác thắng thua.
Những điều tuyệt đối không nên làm
  • Vay tiền bạn bè, gia đình hay tổ chức tín dụng với mục đích nạp tiền cá cược.
  • Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng — đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
  • Chơi liên tục nhiều giờ mà không nghỉ ngơi, ăn uống hay ngủ đủ giấc.
  • Giấu giếm gia đình về tình trạng tài chính thực tế do cờ bạc gây ra.
  • Bỏ qua các dấu hiệu cảnh báo và tiếp tục chơi khi tâm trạng không ổn định.
Cam kết của 99k

99k cam kết không gửi thông báo khuyến khích cá cược đến người dùng đã kích hoạt tự loại trừ. Chúng tôi sử dụng thuật toán giám sát hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.

Tìm Kiếm Sự Giúp Đỡ Khi Cần

Không ai phải đối mặt với vấn đề cờ bạc một mình. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận — tất cả đều miễn phí, bảo mật và không phán xét.

Đội Hỗ Trợ 99k

Live chat và Telegram @99k_support hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết. Tư vấn viên được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ giới hạn ngay lập tức.

Gia Đình & Bạn Bè

Chia sẻ thật lòng với người thân là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Sự thấu hiểu từ gia đình tạo ra môi trường hồi phục lành mạnh và bền vững hơn bất kỳ liệu pháp nào.

Tư Vấn Tâm Lý Chuyên Nghiệp

Các chuyên gia tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc qua liệu pháp nhận thức hành vi (CBT) hiệu quả và đã được kiểm chứng.

Cộng Đồng Hỗ Trợ

Các nhóm chia sẻ kinh nghiệm dành cho người đang phục hồi từ vấn đề cờ bạc hiện diện tại nhiều bệnh viện và trung tâm y tế trên toàn quốc. Kết nối với những người đồng cảnh ngộ giúp duy trì động lực thay đổi.

Lời nhắn từ 99k

Nhận ra vấn đề và chủ động tìm kiếm giúp đỡ là hành động dũng cảm, không phải yếu đuối. Đội ngũ 99k luôn ở đây để hỗ trợ bạn — dù bạn chỉ cần tạm nghỉ một tuần hay muốn khóa tài khoản lâu dài. Quyết định đúng đắn nhất luôn là quyết định bảo vệ bản thân và những người bạn yêu thương.

Chương Trình Tự Loại Trừ Tại 99k

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của 99k. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn, và không thể mở khóa sớm hơn dù bạn yêu cầu.

Chương trình tự loại trừ tại 99k bao gồm các mức thời gian sau: 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày, 1 năm, 3 năm và 5 năm. Người chơi cũng có thể chọn khóa vĩnh viễn nếu muốn ngừng hoàn toàn.

Điều gì xảy ra khi bạn tự loại trừ?

  • Tài khoản bị khóa ngay lập tức — không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
  • Toàn bộ email khuyến mãi và thông báo từ 99k sẽ bị tắt hoàn toàn.
  • Số dư còn trong tài khoản sẽ được giữ nguyên và hoàn trả sau khi hết thời gian loại trừ.
  • Thời gian loại trừ không thể rút ngắn lại — đây là biện pháp bảo vệ chính bạn khỏi quyết định bốc đồng.
  • Sau khi hết thời gian, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ để xác nhận mở lại tài khoản — không tự động kích hoạt lại.

Để kích hoạt tự loại trừ, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ. Hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 99k qua live chat — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 phút.

Bảo Vệ Trẻ Em & Vị Thành Niên

99k thực thi chính sách 18+ nghiêm ngặt ở mọi cấp độ của nền tảng. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh áp dụng thêm các biện pháp bảo vệ tại nhà.

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả con cái hay người thân trẻ tuổi.
  • Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
  • Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để chặn truy cập vào trang cá cược.
  • Sử dụng mật khẩu mạnh và không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
  • Nếu nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã truy cập tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ 99k ngay lập tức để điều tra và bảo vệ.
Chính sách xử lý vi phạm

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện sử dụng bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định nội bộ của 99k.

Sẵn Sàng Chơi Một Cách Thông Minh?

Thiết lập giới hạn ngay hôm nay và tận hưởng trải nghiệm giải trí tại 99k một cách an toàn, lành mạnh và bền vững.